Appetito

Un écosystème d’applications pour digitaliser les commerces alimentaires locaux

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Client :

Appetito & Appetito Box

Date:

2016 - 2020

Service(s) :

App Mobile
Analyse & Conseil
Développement Web
App Mobile
Analyse & Conseil
Développement Web
4
années d’évolution produit, de la vitrine à la marketplace
2
applications complémentaires : consommateurs et commerçants
1
écosystème complet pour la commande en ligne locale

Contexte du projet

Appetito naît avec une idée simple : mettre les commerces alimentaires de proximité dans la poche des clients grâce à une application vitrine.
Très vite, le projet évolue : les utilisateurs veulent commander et se faire livrer.
En parallèle, les commerçants ont besoin d’un outil de gestion pour leurs produits, promotions et commandes.

Résultat : un duo d’applications qui travaillent ensemble.

Défis à relever

  • Valoriser les commerces locaux dans une expérience mobile moderne
  • Permettre la commande en ligne et la livraison depuis plusieurs commerces
  • Offrir aux commerçants un outil centralisé pour catalogue, promos et commandes
  • Gérer les paiements en marketplace
  • Rester simple à utiliser en boutique

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La solution

Sparkle conçoit et développe l’application Appetito, qui permet aux utilisateurs de découvrir des commerces proches, de composer leur panier et de passer commande en ligne.

En parallèle, Sparkle fait évoluer Appetito Box : une première version est développée sur Windows par Slytio pour gérer les commandes et imprimer les tickets de caisse, puis l’expérience est repensée avec Reaklab pour retravailler l’UX et le design de l’application. Enfin, l’outil est porté sur Android et iOS, avec impression de tickets via Bluetooth pour un usage fluide en magasin.

L’ensemble s’appuie sur Stripe Connect pour gérer les paiements en ligne (carte, Bancontact) dans un modèle de place de marché locale.

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Résultats concrets

Appetito :

  • Découvrir les commerces proches
  • Consulter les produits et infos pratiques
  • Composer un panier et se faire livrer

Appetito Box :

  • Gérer leurs infos et leur catalogue
  • Mettre en avant des promotions
  • Suivre les commandes et préparer plus efficacement

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Notre processus

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