Contexte du projet
CyberHELP est un programme de la Ville de Mons pour lutter contre le cyberharcèlement en milieu scolaire, avec une application mobile qui permet aux élèves de constituer un dossier (texte, captures, photos) et de l’envoyer à un référent, et une plateforme web pour les équipes éducatives qui gèrent classes, élèves, dossiers et campagnes de prévention. Notre défi : offrir un espace sécurisé et très simple d’usage pour les jeunes, tout en donnant aux écoles des outils clairs et intégrables dans leur quotidien. Nous avons assuré la maintenance évolutive, simplifié les parcours de l’app mobile, enrichi la plateforme web (gestion fine des accès, des classes et des dossiers) et formé les enseignants.
Défis à relever
- Offrir aux élèves un espace sécurisé pour documenter les situations de cyberharcèlement et se sentir accompagnés
- Simplifier au maximum l’expérience mobile pour encourager son usage dans un contexte sensible
- Donner aux écoles des outils de gestion clairs (classes, élèves, dossiers, accès) pour suivre les situations dans la durée
- Intégrer ces outils dans le quotidien des enseignants, sans complexifier leur charge administrative
La solution
Notre mission a été d’assurer la maintenance évolutive de CyberHELP et de former les enseignants à l’utilisation de la plateforme web.
Sur base des retours de la phase pilote, nous avons :
- Simplifié les parcours de l’application mobile pour que la création et l’envoi de dossiers soient les plus intuitifs possible.
- Développé de nouveaux outils web pour les équipes éducatives : gestion des classes, des élèves, des dossiers et des accès, ainsi que l’envoi de campagnes de prévention.
Résultats concret
- Une application mobile plus simple et plus rassurante pour les élèves, qui facilite la prise de parole et le signalement de situations de cyberharcèlement
- Une plateforme web qui structure le travail des équipes éducatives, de la réception des dossiers au suivi des actions menées
- Un programme largement relayé dans la presse et les médias (Le Soir, DH, RTL, RTBF, L’Avenir), renforçant la visibilité de la démarche et de la Ville de Mons sur ces enjeux
Notre processus
Vous avez aussi the Big Idea ? Parfait ! On s’occupe du reste!
Votre idée mérite plus qu’un devis. Voici notre méthode.
- Roadmap – On définit un plan clair, ensemble
- Prototype – On valide vos idées vite et bien
- Développement – On construit un produit réel
- Suivi – On reste à vos côtés pour évoluer
Quel service est fait pour vous ?
