Dans la cuisine ouverte de Sparkle : l’IA au service du SAFSB

Il y a des projets qui commencent par une idée simple.
Une intuition née du terrain, portée par des préoccupations bien réelles.

C’est le cas du projet mené avec le Service d’Aide aux Familles et Seniors du Borinage (SAFSB), dans le cadre du programme StartIA de Digital Wallonia.
Au cœur de la réflexion : utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer l’accompagnement des personnes dans leur parcours de formation et prévenir les situations de décrochage.

Mais entre une bonne idée et un projet viable, il y a toujours une étape délicate : celle où l’on se demande si c’est faisable, si ça a du sens tel qu’imaginé, et surtout par où commencer.
C’est précisément là que notre approche de co-création IA prend tout son sens.

Chez Sparkle, nous aimons comparer cette démarche à une cuisine ouverte :
tout est visible, tout se construit ensemble, et chacun contribue à la recette finale.

Le SAFSB, un acteur profondément humain

Le SAFSB est une association agréée par la Région wallonne, active dans deux domaines essentiels :

• L'aide à domicile pour les familles, les seniors et les personnes en situation de handicap

• L’insertion socioprofessionnelle, à travers des formations métier à visée professionnalisante

Au cœur de ces missions, une conviction forte : mieux comprendre les personnes pour mieux les accompagner.

C’est dans cette logique qu’ils ont imaginé un outil capable de valoriser les données déjà collectées auprès des apprenants, afin d’anticiper leurs difficultés tout en simplifiant le travail des équipes.

Une idée forte… et beaucoup de questions

Comme dans tout projet d’innovation, l’intuition initiale soulevait de nombreuses interrogations.

Comment intégrer ce nouvel outil sans complexifier le travail des formateurs et des équipes pédagogiques ?
Comment utiliser l’IA de manière pertinente, éthique et concrète ?
Et surtout, comment éviter de lancer un projet lourd sans certitude sur sa valeur réelle ?

Pour une organisation comme le SAFSB, déjà engagée dans plusieurs projets numériques structurants, il était essentiel d’avancer avec méthode.

Il fallait une approche qui permette de tester vite, apprendre vite, et décider en connaissance de cause.

C’est exactement ce que permet aujourd’hui la co-création IA.

Entrée en cuisine : la co-création IA avec le SAFSB

Avec le SAFSB, nous avons commencé par poser tous les ingrédients sur la table :
les besoins métiers, les formulaires existants, les contraintes du terrain, et les idées de chacun.

Pendant deux sessions de travail, nous avons exploré, testé et construit ensemble un premier prototype fonctionnel.
Pas dans une logique de produit fini, mais comme un outil de dialogue :
un support concret pour réfléchir, questionner et affiner la vision.

Cerise sur le gâteau : cette méthode a même fait émerger de nouvelles idées, plébiscitée par le SAFSB et directement intégrée dans le prototype !

Cette manière de travailler, très interactive, permet de garder une énergie créative forte tout en restant ancrée dans la réalité du terrain.

Innover autrement, ensemble

Ce retour d’expérience avec le SAFSB illustre ce que nous défendons chez Sparkle :
une innovation plus ouverte, plus humaine, plus concrète.

La co-création IA chez Sparkle, c’est cette capacité à explorer une idée sans lourdeur, à tester sans attendre, et à construire ensemble une vision partagée avant d’engager un développement plus large.

Une cuisine ouverte, où chacun voit ce qui se passe.
Où l’on goûte, ajuste, améliore.
Et où, à la fin, le plat révèle toute sa saveur.

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